Carta di qualità Courtain.fr
Servizio di qualità, una priorità
Notiamo da diversi anni un peggioramento della qualità del servizio in Francia e rifiutiamo questa pratica! I clienti e gli utenti hanno diritto a un servizio di qualità e fornirlo è nostro dovere.
Courtain France si impegna a fornirvi servizi e prodotti di qualità, motivo per cui il team ha sviluppato una Carta di Qualità sulla quale si impegna!
L'intero team e i dipendenti aderiranno a questa Carta della Qualità.
Gli impegni di Courtain.fr
- Ti forniremo sistematicamente una risposta alle tue domande entro 48 ore. Vedrai che ci impegniamo per fornirti il miglior servizio, e vedrai che amiamo il nostro lavoro, per questo puoi contare sulla nostra disponibilità. Condividere con voi il nostro know-how e la nostra conoscenza dei prodotti è un vero piacere. Sarai volentieri informato sui vantaggi e sulla qualità degli articoli che abbiamo selezionato per la tua attenzione.
- Noterai che ci teniamo a garantire la coerenza tra la descrizione degli articoli e la loro reale natura. Siamo (proprio come te), acquirenti nella vita di tutti i giorni, e non apprezziamo, (proprio come te), venditori che manipolano il contenuto del loro sito e abusano della tua fiducia.
- Il diritto alla privacy su Internet è un argomento serio. I tuoi dati personali vengono utilizzati solo per elaborare il tuo ordine, non vengono in nessun caso trasmessi a terzi o utilizzati per l'invio di posta non richiesta. Il nostro sito è dichiarato alla CNIL.
- Riceverai gli articoli ordinati entro i tempi di consegna indicati nelle Condizioni Generali.
- Ci impegniamo a limitare l'impatto ambientale e di CO2 delle nostre attività, siano esse relative ai prodotti, alla logistica o alla gestione del nostro sito web.
- Ti verranno rimborsati gli articoli che non ti soddisfano durante il periodo di recesso di 7 giorni dal ricevimento o qualsiasi prodotto difettoso al momento della consegna.
- La tua sicurezza è al centro delle nostre preoccupazioni. Per garantire che il tuo acquisto venga effettuato nelle migliori condizioni di sicurezza, le transazioni sono protette dalla crittografia SSL (https://lucchetto chiuso) e soddisfano i requisiti di standard molto severi per proteggerti: in nessun caso i numeri della tua carta di credito verranno accreditati conservati o comunicati a terzi.
- Per migliorare la tua esperienza di acquisto online e per la tua comodità, ci assicuriamo di rimanere informati sugli ultimi sviluppi della legislazione e delle tecnologie di e-commerce.